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Fakten

Anzeige endet

18.11.2020

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Kurzbewerbung
Lebenslauf
Zeugnisse

Kontakt

Moventi GmbH
Kasparstraße 35-37
50670 Köln

Einsatzort:

Köln

Bei Rückfragen

Johanna Dinges
022199040317

Link zur Homepage


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Für Studierende der Soziologie, Psychologie und verwandter Studiengänge bietet sich bei der Moventi GmbH die Möglichkeit ein Praktikum in der Projektorganisation zu absolvieren. Möglicher Zeitraum ist ab April 2021 oder später.

Praktikum Projektmanagement MaFo / Mystery Shopping (Köln) ab 2021

18.10.2020
Moventi - Köln
Sozialwissenschaft, Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie

Aufgaben

Inhalte des Praktikums sind die Konzeption, Organisation und Evaluation komplexer Mystery Shopping Projekte. Dazu wirst du in allen Projektphasen mitwirken und auch im Kontakt mit den durchführenden Tester/innen stehen. Du erlebst unterschiedliche Anforderungen der Auftraggeber und schnupperst nebenbei auch Agenturluft mit allem was dazugehört. Von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung.

Qualifikation

Für das Praktikum ist folgendes notwendig:
• Passendes (z.B. Sozialwissenschaftliches) Studium, mindestens im 3. Semester
• Immatrikulation an einer anerkannten Hochschule
• 8-16 Wochen Zeit (Vollzeit)
• Solide Excelkenntnisse (d.h. du kannst aus dem Stand Formeln mit den Grundrechenarten bearbeiten, weißt was eine Pivot-Tabelle ist, was ein S-Verweis macht und hast schon mal eine „Wenn-Dann“ Funktion gesehen)
• Interesse an Kommunikation – um selbst mit Testern und Kunden zu sprechen, aber auch um sich mit den Auswirkungen der Kommunikation auf das Kundenerleben zu befassen
Benefits
Was bietet Moventi?
• Einbindung in alle Projektphasen
• Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und selber zu m

Benefits

Cooles Hinterhofbüro in ehemaliger Fabrik, Sam den Bürohund des Chefs, Fahrrad-Stellplatz, Kaffee, Tee und Wasser frei, ggf. teilweise Homeoffice möglich.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn: n.V.
Dauer: 8-16 Wochen
Vergütung: 500
Anzahl der Plätze: 1

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Moventi entwickelt und realisiert Testkaufprojekte (Mystery Shopping), um
Service- und Beratungsleistungen bei Dienstleistungs- und Handelsunternehmen zu messen. Dabei agieren geschulte Testkäufer als Kunden, erleben reale Kundensituationen und bewerten ihre Erlebnisse und Wahrnehmungen nach einem zuvor abgestimmten Kriterienkatalog. Weiterhin führt Moventi bewertende Analy-sen realer Kundentelefonate anhand des s.g. Silent Monitoring durch. Im Silent Monitoring wird das Kommunikationsverhalten von Servicecenter Agenten in Kundengesprächen durch speziell geschulte Mitarbeiter anhand definierter Kriterien analysiert. Die Ergebnisse bieten Einblick in die Wirksamkeit von Vertriebsmaßnahmen, dienen zur Überprüfung der konzernweiten Umsetzung von Stan-dards und können als Basis für nachfolgende Personalentwicklungskonzepte genutzt werden.

Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von sonstigen Dienstleistungen a. n. g.

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